- Con este programa se busca mejorar la calidad de los servicios turísticos en el estado.
A través del Programa Moderniza de la Secretaría de Turismo del Gobierno del estado estimula la mejora en la calidad de los servicios turísticos de las distintas empresas de este rubro, en esta ocasión las empresas que cumplieron con el proceso de certificación fueron: El Hotel Misión Express, Miranda Select, Durango Grill, Best Western Plus, Holiday Inn, Hostal Mexiquillo y Ocean Grill.
El subsecretario de Turismo Rafael Sarmiento Aguirre, indicó que el Gobernador del estado, José Rosas Aispuro Torres, mantiene su compromiso con el sector turístico, y ha instruido al secretario, Eleazar Gamboa de la Parra para que se lleve a cabo la promoción integral del estado, como destino turístico, pero también fortalecer a las empresas prestadoras de servicios, a través de esta dependencia.
El funcionario indicó que, el programa de Calidad Moderniza es un sistema para el mejoramiento de la calidad de sus servicios, a través del cual las empresas turísticas podrán estimular a sus colaboradores e incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad.
Con este programa, las empresas alcanzan beneficios cuantificables en tres líneas fundamentales: Elevar la calidad de los servicios y mejorar la atención para la satisfacción de los clientes; Elevar las ventas y reducir los costos para satisfacción de los empresarios, y Humanizar el trabajo, incrementando la participación, para satisfacción de los colaboradores.
En la entrega del Distintivo participaron representantes de las empresas ya mencionadas, Rafael Sarmiento Aguirre, Subsecretario de Planeación y Desarrollo Turístico, Ivonne Andrea Martínez Schietekat, directora de ecoturismo, Nallely Talamantes Domínguez, Consultora Moderniza y Alberto Negrete Salas, Consultor Moderniza, quienes reconocieron el interés y desempeño de las empresas locales para mejorar la calidad de sus servicios.
