El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) está comprometido en promover la inclusión y comunicación entre personas sordas y oyentes, con el objetivo de romper barreras y otorgar atención de calidad a derechohabientes con discapacidad auditiva, señaló el director general, Pedro Zenteno Santaella.
En el marco del Día Internacional de las Personas Sordas, el titular del instituto informó que desde agosto el organismo imparte capacitación en Lengua de Señas Mexicana, principalmente a personas servidoras públicas que tienen el primer contacto con pacientes.
A través de la Subdirección de Atención al Derechohabiente de la Dirección Normativa de Supervisión y Calidad, encabezada por Israel Acosta Ibarra, la dependencia implementó esta iniciativa que permite ofrecer un servicio óptimo a la derechohabiencia, al ser empáticos e incluyentes en la atención que se presta, especialmente a personas con discapacidad auditiva, en las más de mil 75 unidades médicas del país.
En el curso de Lengua de Señas Mexicana que impartieron instructores del Instituto de las Personas con Discapacidad de la Ciudad de México (Indiscapacidad) participaron trabajadoras y trabajadores de las áreas de archivo, urgencias, farmacia, módulo de atención al derechohabiente, así como médicas y médicos, entre otros.
En lengua de señas, el profesor del Indiscapacidad, Juan Carlos López Martín, señaló que es muy necesario que personal médico y de enfermería aprendan a comunicarse con las personas sordas.
“Es indispensable que aprendan en todo el sector Salud la Lengua de Señas Mexicana, en el ISSSTE, en el IMSS. Es muy importante la comunicación de los doctores y las doctoras con los niños, porque, a lo mejor, los pequeños a través de las señas dicen ‘me duele aquí’ o ‘me duele acá’, pero es fundamental que el doctor venga a estos cursos para que esté capacitado y pueda entenderles.”
