- Han sido atendidas desde septiembre más de 300 familias.
- Todas las personas que llaman al 075 son atendidos por especialistas en la salud emocional.
En tan solo 3 meses, la Línea AMA del Instituto Municipal para el Desarrollo Humano y Valores (INDEHVAL) se ha consolidado como un programa de gran apoyo y salvamento para las personas que atraviesan alguna crisis emocional con contención emocional inmediata, a través de la atención por parte de profesionales de la salud mental.
El titular del INDEHVAL, Giovanni Rosso Güereca, agregó que todas las personas que llaman al 075 pueden estar seguros de que serán atendidos por especialistas ante cualquier situación complicada, del mismo modo que aseguró que estos tres meses de operación de la línea, han sido fundamentales para redoblar esfuerzos en el cuidado de la salud emocional de las y los duranguenses, sumados a los servicios que ofrece este Instituto.
“Cuando llaman es porque están en una situación que amerita esa contención, hay personas que expresan sus necesidades emocionales, y ahí entramos para hacerlos sentir mejor, sin sentirse juzgados”, explicó el coordinador de la Línea AMA, Carlos Valles.
Al finalizar la llamada, muchas personas se calman, se sienten escuchados, comprendidos, “normalmente dicen que nadie los entiende o que la misma familia no los escucha, por eso se sienten agradecidos con la atención que pueden llevar hasta el consultorio para que sigan su tratamiento”, añadió.
Desde el pasado 10 de septiembre en que se puso en marcha la Línea AMA, a la fecha se han atendido a 337 personas en estado de crisis, de los cuales 26 casos han sido atendidos por el Equipo AMA, con intervención presencial ante diferentes crisis.
