Inicio > Noticias > Local > Cobros extrajudiciales sí, pero sin excesos

Cobros extrajudiciales sí, pero sin excesos

 

Aunque la ley sí permite el cobro de adeudo en forma extrajudicial, estas acciones deben ajustarse a una serie de disposiciones emitidas por la Condusef y la Profeco, que van desde respetar el horario establecido en la ley hasta que el cobro se haga solamente a la persona que tiene el compromiso comercial, señaló el juez Rafael Favela Valverde, titular del Juzgado Cuarto Mercantil del Tribunal Superior de Justicia.
Al referirse a la situación que se presenta con respecto a los cobros de adeudos que realizan algunos despachos particulares, el juez manifestó que la ley contempla esta cobranza por medio de llamadas telefónicas, visitas de carácter personal, por correo, por telégrafo o por escrito, pero tienen que sujetarse a ciertos requisitos y condiciones que están previstos, tratándose de entidades financieras en las disposiciones de carácter general emitidas por Condusef, mientras en el caso de negocios o comercios, se deben sujetar a las emitidas por Profeco.

Agregó el juez Favela Valverde que en todos los casos los despachos responsables de realizar el cobro de adeudos tienen que respetar requisitos como que al efectuar el cobro por vía telefónica, se haga dentro de un horario de las 7:00 a las 22:00 horas, que el despacho de cobranza se identifique muy bien, que diga el nombre y también la institución con la que se tiene el adeudo.

En el caso de negocios y comercios también se establece como requisito que la llamada se atienda con el deudor, nada más, que el llamado se haga de manera respetuosa, no con palabras altisonantes ni de manera grosera o prepotente, que implique formas de coerción.

De incurrir en malas prácticas y contravenir las disposiciones de carácter general, las personas afectadas pueden presentar una queja ante a instancia que corresponda, y no solamente el despacho de cobranza puede ser sancionado por esta causa, sino también el negocio que solicitó el cobro de un adeudo.

%d bloggers like this: