miércoles, abril 14, 2021
Inicio > Noticias > Local > En el año 5 mil llamadas a “Esmeralda”

En el año 5 mil llamadas a “Esmeralda”

Durante lo que va del presente año se han atendido cerca de 5 mil llamadas en el programa “Esmeralda”, a través de las cuales los ciudadanos han solicitado orientación principalmente por problemas de carácter familiar, además de que se ha brindado atención a través de la unidad móvil, informó la Secretaría de Seguridad Pública del Estado.

Al dar a conocer lo anterior, el director de Prevención Social, José Luis Amaro, manifestó que el comportamiento que se presenta con respecto a las llamadas mencionadas, es similar al que se registró durante el mismo lapso del 2019, pues las solicitudes de ayuda corresponden tanto al municipio de Durango como al de Gómez Palacio, mismas que fueron realizadas al servicio de emergencias 911 y posteriormente, canalizadas al programa “Esmeralda”.

A través del programa citado y con el apoyo de personal especializado, se brindó contención y ayuda sicológica a las personas que pidieron ayuda debido a que enfrentaban en ese momento situaciones de conflicto, pues en la mayoría de los casos se reportó violencia de carácter familiar, aunque también se reportaron casos de omisión de cuidados e incluso llamadas de personas con depresión.

Además de la atención telefónica, por medio de la cual personal especializado en sicología, trabajo social y asesoría jurídica, también se llevaron servicios de orientación y apoyo a la población en general a través de la unidad móvil que atendió a 118 personas tanto en esta ciudad como en Gómez Palacio, a quienes se les brindaron los servicios con los que cuenta el programa “Esmeralda”.

Por lo que se refiere al comportamiento que se ha observado con respecto a los reportes que se han recibido en los últimos días, a raíz de la aplicación de medidas de carácter preventivo por la presencia del coronavirus, no se registra ningún incremento en las llamadas de ayuda, a pesar de que en estos momentos muchas personas permanecen en su hogar, como lo han recomendado las autoridades del sector salud.

Finalmente, se informó que se mantendrá la atención a las personas que lo soliciten a través del número de emergencias y del programa “Esmeralda”, en cualquier momento.