Durango, Dgo. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) emitió una alerta dirigida a los usuarios de servicios bancarios, luego de detectar un posible caso de suplantación de identidad que afecta a Banco Inmobiliario Mexicano (BIM) mediante un sitio falso de banca electrónica diseñado para robar información confidencial de los clientes.
La dependencia explicó que personas desconocidas utilizan de manera indebida el nombre, la imagen y los datos de la institución financiera para crear un portal apócrifo de banca en línea, donde solicitan información como usuario, contraseña y códigos de seguridad (token), con el objetivo de obtener acceso a las cuentas bancarias y disponer de los recursos de las víctimas.
De acuerdo con la CONDUSEF, una vez que los delincuentes obtienen las credenciales, realizan llamadas telefónicas haciéndose pasar por personal del banco y argumentan supuestos errores en el sistema para convencer al usuario de restablecer su contraseña, lo que les permite tomar el control de la banca electrónica.
Aunque la alerta es de carácter nacional, el llamado también está dirigido a las y los usuarios de Durango, donde cada vez es más frecuente la utilización de páginas falsas, mensajes de texto, redes sociales y aplicaciones de mensajería para cometer fraudes financieros y robo de identidad.
La CONDUSEF recomendó ingresar únicamente a los portales oficiales de las instituciones financieras escribiendo directamente la dirección en el navegador, evitar acceder mediante enlaces enviados por mensajes o anuncios en internet y nunca compartir contraseñas, tokens o códigos de seguridad. También exhortó a desconfiar de llamadas telefónicas en las que supuestos empleados bancarios soliciten información confidencial, ya que las instituciones financieras no realizan este tipo de requerimientos.
Asimismo, pidió a los usuarios cerrar de inmediato cualquier página que muestre advertencias de “sitio sospechoso” o “phishing”, reportar movimientos inusuales al banco y solicitar el bloqueo preventivo de las cuentas en caso de detectar actividad irregular.
Finalmente, la Comisión reiteró que las personas que tengan dudas o hayan sido víctimas de un posible fraude pueden solicitar orientación gratuita a través de la CONDUSEF o comunicarse directamente con su institución financiera mediante los canales oficiales.
