Durango, Dgo.— La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) emitió una alerta por la posible suplantación de identidad de KARIX, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., luego de detectar que personas desconocidas estarían utilizando el nombre y datos fiscales de la institución para ofrecer créditos hipotecarios y solicitar anticipos.
De acuerdo con el Comunicado 122, fechado el 2 de octubre de 2026, los presuntos suplantadores contactan a personas interesadas en obtener financiamiento y les solicitan pagos anticipados para supuestamente otorgar los créditos.
La CONDUSEF recomendó a la población no realizar depósitos ni transferencias a cuentas personales, ni entregar dinero antes de formalizar un contrato con la institución financiera. También pidió desconfiar de cualquier persona que solicite pagos por adelantado para “liberar”, “gestionar” o “activar” un crédito.
Durango, entre los estados donde CONDUSEF ha advertido sobre fraudes
La alerta cobra relevancia en Durango debido a que la propia CONDUSEF informó en mayo de 2026, durante una visita de trabajo al estado, sobre un incremento de los intentos de fraude digital mediante mensajes, aplicaciones de mensajería y enlaces falsos.
En ese periodo, el organismo reportó que había atendido 1,167 asuntos en Durango durante 2026, de los cuales aproximadamente 65 por ciento correspondían al sector bancario. A nivel nacional, de las 22 mil 199 reclamaciones recibidas por CONDUSEF hasta marzo, 37.4 por ciento estuvieron relacionadas con un posible fraude.
Además, la suplantación de instituciones financieras se ha mantenido como una modalidad recurrente. CONDUSEF reportó que durante agosto de 2026 recibió 11 avisos de instituciones financieras que informaron haber sido víctimas de suplantación de identidad.
¿Cómo evitar caer en el fraude?
La CONDUSEF recomendó verificar directamente en el SIPRES que la institución financiera esté registrada y que sus datos coincidan con los utilizados por quien ofrece el crédito.
También recordó que los usuarios pueden comunicarse directamente con la institución financiera mediante sus canales oficiales o solicitar orientación gratuita ante la CONDUSEF.
El organismo ha advertido previamente que los suplantadores suelen utilizar nombres, logotipos y datos de instituciones financieras reales para ofrecer créditos atractivos y posteriormente solicitar información personal o depósitos bajo conceptos como comisión, gastos de apertura, verificación o activación.
Para recibir orientación, la CONDUSEF dispone del Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos 55 5340 0999, además de sus canales oficiales.
La recomendación principal es sencilla: si para recibir un crédito te exigen depositar dinero por adelantado, detén el trámite y verifica directamente a la institución antes de entregar cualquier cantidad o dato personal.
