Durango, Dgo.-
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) detectó diversas irregularidades en instituciones financieras que ofrecen créditos de nómina, un producto ampliamente utilizado por trabajadores formales para enfrentar gastos imprevistos, adquirir bienes o solventar compromisos económicos.
De acuerdo con los resultados de la supervisión realizada durante 2025 a ocho Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, Entidades No Reguladas (SOFOMES E.N.R.), únicamente seis lograron obtener una calificación aprobatoria tras corregir las observaciones detectadas por la autoridad.
La revisión incluyó contratos de adhesión, estados de cuenta, publicidad y páginas de internet, con el objetivo de verificar que la información proporcionada a los usuarios fuera clara, transparente y acorde con la normatividad vigente.
Entre las principales irregularidades encontradas destacan deficiencias en los procedimientos de terminación anticipada de los créditos, inconsistencias en el cobro de comisiones, errores en el cálculo de intereses, falta de información sobre pagos anticipados y omisiones en los estados de cuenta entregados a los clientes.
La CONDUSEF informó que la calificación promedio de las instituciones supervisadas pasó de 5.1 a 8.9 puntos una vez que fueron corregidas las fallas detectadas, aunque precisó que ello no exime a las empresas de posibles sanciones por incumplimientos.
La supervisión cobra especial relevancia para Durango, donde más de 263 mil trabajadores se encuentran registrados ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), de acuerdo con cifras laborales recientes, lo que representa un amplio universo de personas con acceso a productos financieros ligados a la nómina.
Especialistas recomiendan que antes de contratar un crédito de nómina, los usuarios revisen cuidadosamente las tasas de interés, comisiones, plazos de pago y condiciones de cancelación, además de comparar diferentes opciones disponibles en el mercado.
La CONDUSEF recordó que un contrato claro y transparente permite a los trabajadores tomar mejores decisiones financieras y evitar problemas derivados de cargos inesperados o condiciones poco claras.
Finalmente, el organismo reiteró que continuará fortaleciendo las acciones de supervisión para garantizar que las instituciones financieras ofrezcan productos más seguros y transparentes para los usuarios mexicanos.
