Durango, Dgo.–
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) detectó múltiples irregularidades en contratos, estados de cuenta y páginas web de Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (SOFOMES E.N.R.) que ofrecen productos de arrendamiento financiero en México.
De acuerdo con los resultados de la supervisión 2025, la autoridad revisó a 10 instituciones financieras y encontró incumplimientos relacionados con transparencia, información engañosa y cobro de comisiones prohibidas.
La evaluación se realizó en dos etapas y, aunque siete instituciones lograron corregir las observaciones para obtener una calificación final de 10, otras compañías apenas alcanzaron notas reprobatorias, como Liquidez Total, que obtuvo 3.5 de calificación final, y Promotora Financiera Avanza, con apenas 5.2 puntos.
Entre las principales anomalías detectadas por la CONDUSEF destacan contratos que no explicaban correctamente la terminación anticipada, inconsistencias en pagos adelantados, errores en el cálculo de intereses y omisiones sobre derechos básicos de los usuarios. Además, algunas financieras establecían cobros de comisiones prohibidas o incongruentes con el Registro de Comisiones oficial.
La dependencia también encontró fallas en estados de cuenta y páginas de internet, donde varias instituciones omitían información obligatoria relacionada con el Buró de Entidades Financieras y advertencias regulatorias exigidas por ley.
Según explicó la CONDUSEF, el arrendamiento financiero es un esquema utilizado principalmente para adquirir maquinaria, vehículos, equipo o inmuebles mediante pagos periódicos, sin necesidad de cubrir el valor total del bien desde el inicio. Sin embargo, advirtió que la claridad en los contratos y condiciones es fundamental para evitar abusos y proteger a los usuarios.
Aunque las instituciones tuvieron oportunidad de corregir las irregularidades detectadas, la Comisión aclaró que esto no las exime de posibles sanciones o medidas legales derivadas de los incumplimientos encontrados durante la supervisión.
Finalmente, la CONDUSEF llamó a la población a revisar cuidadosamente cualquier contrato financiero antes de firmarlo, comparar opciones y preguntar todas las dudas relacionadas con tasas de interés, comisiones y condiciones de pago.
