Durango, Dgo.— El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) informó que la atención en sus servicios de urgencias debe determinarse de acuerdo con la gravedad de cada paciente y no por el orden de llegada, mediante el sistema de clasificación conocido como Triage.
El organismo explicó que este mecanismo permite identificar de manera inmediata qué pacientes requieren atención prioritaria y cuáles pueden esperar sin poner en riesgo su vida o la función de algún órgano. El ISSSTE señala que actualmente el sistema Triage Manchester se encuentra implementado en 23 salas de urgencias del país.
La clasificación contempla cinco niveles identificados por colores: rojo, naranja, amarillo, verde y azul. El rojo corresponde a pacientes que requieren atención inmediata; el naranja, a casos graves que deben ser valorados en menos de 10 minutos; mientras que amarillo contempla pacientes que pueden esperar entre 60 y 90 minutos, dependiendo de su condición.
Los códigos verde y azul corresponden a padecimientos que no representan una amenaza inmediata para la vida. En estos casos, el paciente puede ser atendido posteriormente o canalizado a consulta externa y a una unidad de primer nivel.
En Durango, el ISSSTE cuenta con el Hospital General “Dr. Santiago Ramón y Cajal”, en la capital, además de la Clínica Hospital de Gómez Palacio, dentro de su infraestructura de segundo nivel. De acuerdo con la regionalización operativa del Instituto, la Región XV Durango tiene una población usuaria potencial de 342 mil 028 personas, 100 consultorios y 172 camas censables.
El Hospital General de Durango ha sido uno de los principales centros de atención del ISSSTE en la entidad. En marzo de este año, la institución reportó que realizó una jornada quirúrgica de ortopedia en la que fueron atendidos 39 derechohabientes, de entre 55 y 70 años.
La aplicación del Triage busca que, ante la llegada de un paciente a urgencias, la valoración médica ocurra antes de los trámites administrativos, especialmente cuando existe una condición que puede poner en peligro la vida.
El propio ISSSTE explica que el objetivo del sistema es priorizar los casos de mayor gravedad. Por ejemplo, un paciente con un infarto puede ser atendido antes que otro que llegó primero, pero cuya condición no representa un riesgo inmediato.
La prioridad mediante Triage cobra especial relevancia en Durango, donde durante julio de 2026 se reportaron señalamientos sobre saturación de pacientes, falta de camas y limitaciones de infraestructura en el Hospital General del ISSSTE “Dr. Santiago Ramón y Cajal”. Esos señalamientos fueron atribuidos a un representante sindical, quien indicó que el personal trabaja con los recursos disponibles.
El ISSSTE sostiene que la clasificación permite mantener disponibles los espacios de urgencias para quienes realmente presentan condiciones críticas, mientras que los casos que no representan una emergencia pueden ser canalizados a consulta externa o a las unidades correspondientes.
En el caso de Durango, el sistema se suma a los mecanismos de atención hospitalaria existentes para determinar la prioridad de cada paciente y reducir que una persona en condición crítica tenga que esperar por trámites o por el orden de llegada.
