Durango, Dgo.-
Con el crecimiento del comercio digital y los servicios en línea, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reforzó su llamado a la población duranguense para integrarse a grupos de personas consumidoras, una estrategia que busca fortalecer la educación financiera y prevenir abusos comerciales.
A nivel nacional, la dependencia reporta que más de 29 mil personas forman parte de mil 386 grupos organizados, donde reciben capacitación sobre sus derechos como consumidores, cómo evitar fraudes y cómo tomar decisiones de compra más informadas.
En el caso de Durango, donde el uso de internet y compras en línea ha aumentado en los últimos años, autoridades consideran fundamental que la ciudadanía cuente con herramientas para identificar prácticas engañosas, especialmente en temporadas de ofertas o ventas digitales.
De acuerdo con cifras del INEGI, más del 70% de la población en Durango tiene acceso a internet, lo que ha impulsado el comercio electrónico, pero también ha incrementado los riesgos de fraudes, publicidad engañosa y malas prácticas comerciales.
Ante este panorama, Profeco promueve la creación de estos grupos, que deben estar integrados por al menos 15 personas y contar con un espacio para reunirse, donde mensualmente reciben orientación sobre:
- Derechos del consumidor
- Manejo responsable del dinero
- Identificación de fraudes
- Elaboración de productos para ahorrar en el hogar
Además, la dependencia también impulsa la participación digital mediante comunidades en redes sociales, donde los usuarios pueden compartir experiencias, dudas y recomendaciones.
En Durango, la Oficina de Defensa del Consumidor invita a la población a sumarse a estos grupos o integrarse a uno ya existente, como una forma de proteger su economía familiar y evitar ser víctimas de abusos comerciales.
Autoridades destacan que este modelo no solo busca informar, sino crear una red de apoyo entre ciudadanos, donde el conocimiento colectivo fortalezca la defensa de los derechos del consumidor.
La Profeco reiteró que una población informada es clave para enfrentar los retos del mercado actual, especialmente en un entorno cada vez más digitalizado.
