Durango, Dgo.— Los viajes solicitados mediante plataformas digitales como DiDi podrían contar con mayores mecanismos de vigilancia y atención ante situaciones de riesgo, luego de que la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) y la empresa establecieran un convenio para utilizar inteligencia artificial en el monitoreo de los servicios.
El acuerdo contempla un sistema especializado conectado con un equipo de DiDi, capaz de clasificar e identificar posibles incidentes durante los viajes y solicitar rápidamente el apoyo de las autoridades. Además, la estrategia contempla auditorías en el 100 por ciento de los viajes mediante herramientas de inteligencia artificial.
La medida tiene relevancia para Durango, donde DiDi opera en la capital y mantiene requisitos específicos para sus conductores, entre ellos vehículos de cuatro puertas, modelos establecidos por la plataforma y la presentación de una carta de no antecedentes penales expedida en el estado.
El anuncio ocurre además en un momento en que el transporte mediante aplicaciones atraviesa un proceso de regularización en Durango. El Gobierno estatal informó recientemente que los conductores de plataformas deberán registrarse ante la Subsecretaría de Movilidad y Transportes, como parte del proceso para ordenar esta modalidad de servicio.
Seguridad para conductores y pasajeros
La preocupación por la seguridad de quienes trabajan mediante aplicaciones también ha quedado de manifiesto en hechos recientes ocurridos en la entidad. En mayo de 2026, dos hombres solicitaron un servicio de DiDi en Lerdo y, de acuerdo con la investigación de la Fiscalía General del Estado, posteriormente despojaron con violencia de su vehículo al conductor. Ambos fueron vinculados a proceso.
En este contexto, la nueva estrategia nacional busca que las autoridades puedan tener conocimiento en tiempo real de incidentes o conductas sospechosas detectadas durante los viajes, con el objetivo de agilizar la respuesta ante una emergencia.
La plataforma señala además que entre sus herramientas de seguridad se encuentran la verificación de conductores, reconocimiento facial, contactos de confianza, ubicación del viaje en tiempo real, botón de emergencia, grabación de audio y monitoreo de trayectos.
La SSPC y DiDi indicaron que la colaboración forma parte de una estrategia nacional para fortalecer la coordinación entre plataformas digitales, empresas tecnológicas y autoridades locales, utilizando inteligencia artificial como herramienta para mejorar la atención de emergencias y prevenir incidentes.
