Durango, Dgo.— El Servicio de Administración Tributaria (SAT) brindó 82 millones 220 mil 748 atenciones a contribuyentes entre enero de 2025 y julio de 2026, tanto de manera presencial como mediante sus diferentes canales digitales, informó el organismo federal.
Del total, 35 millones 275 mil 276 atenciones fueron presenciales, mientras que alrededor de 47 millones se realizaron mediante internet, vía telefónica, chat, OrientaSAT, redes sociales, mensajes, Oficina Virtual y SAT ID.
Entre los trámites presenciales con mayor demanda se encuentran la generación de la e.firma y la inscripción al Registro Federal de Contribuyentes (RFC), mientras que SAT ID concentró 26 millones 101 mil 687 atenciones durante el periodo señalado.
En Durango, el SAT mantiene presencia mediante su Administración Desconcentrada de Servicios al Contribuyente, ubicada en la zona Centro de Victoria de Durango, además de los mecanismos de atención remota y los módulos que se despliegan de manera temporal en distintos municipios.
Uno de los mecanismos utilizados para acercar los servicios fiscales a las comunidades es la Oficina Móvil del SAT, mediante la cual se realizan trámites como inscripción al RFC, generación o renovación de e.firma, emisión de la Constancia de Situación Fiscal y orientación fiscal.
En julio pasado, por ejemplo, el SAT instaló una oficina móvil en Nuevo Ideal, donde el 30 de julio ofreció atención de 9:00 a 15:00 horas. El objetivo de estas jornadas es evitar que habitantes de municipios alejados tengan que trasladarse hasta las oficinas centrales para realizar determinados trámites.
La estrategia resulta relevante para Durango debido a la extensión territorial del estado y a la existencia de comunidades alejadas de la capital, particularmente en zonas rurales y serranas.
El SAT señala que a través de sus oficinas móviles las personas físicas pueden realizar o recibir orientación para trámites como inscripción al RFC, obtención o renovación de la e.firma, generación de facturas electrónicas, impresión de la Constancia de Situación Fiscal y habilitación o actualización del Buzón Tributario.
Además, mediante la Oficina Virtual, los contribuyentes pueden recibir asesoría por videollamada sobre inscripción al RFC, cambio de domicilio, corrección de datos, entrega de constancias, contraseña y orientación fiscal.
Para quienes requieren acudir personalmente, el SAT cuenta con un sistema de citas en línea, mediante el cual se puede seleccionar la entidad, módulo, trámite, fecha y horario. El servicio para solicitar una cita es gratuito.
El organismo también advierte que ninguna persona o gestor debe cobrar por conseguir una cita del SAT, por lo que recomienda no entregar dinero a terceros para obtener este servicio.
Con esta estrategia, el SAT busca incrementar el uso de herramientas digitales y, al mismo tiempo, mantener atención presencial para quienes requieren realizar trámites directamente ante la autoridad fiscal.
En Durango, la combinación de oficinas permanentes, atención digital y módulos itinerantes permite acercar servicios como el RFC, la e.firma y la Constancia de Situación Fiscal a contribuyentes de la capital y de otros municipios del estado.
