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Prohíben a compañías telefónicas “molestar” a clientes

Foto: ipadizate

De acuerdo a la NOM 184 como usuarios tenemos derechos a la protección de tus comunicaciones y los datos que las identifiquen.

TÚ TIENES DERECHO a que el proveedor resguarde y proteja tus comunicaciones, así como los datos que identifiquen las mismas, tales como fecha, hora y duración de las llamadas, mensajes o datos que identifiquen el origen y destino de éstos, entre otros, garantizando su confidencialidad y privacidad.58

  • A no recibir llamadas o mensajes de promociones comerciales no autorizadas.

TÚ TIENES DERECHO a no recibir llamadas de tu proveedor o de cualquier otro, para promover o vender servicios o paquetes, a menos que expresamente manifiestes tu consentimiento.

En caso de incumplir y que te molesten puedes denunciar ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

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