martes, septiembre 21, 2021
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Realiza Secoed encuestas de calidad vía virtual

A pesar de las limitantes que plantea la pandemia, la Secretaría de la Contraloría realiza encuestas de calidad en las distintas áreas del gobierno estatal para que los ciudadanos puedan opinar sobre la atención y de ser necesario, hacer algún señalamiento, todo en forma digital para que no se expongan a ningún riesgo, señaló la titular de la dependencia, Raquel Leila Arreola.

Explicó que a través de la página de la Secretaría en Internet o por alguno de los medios digitales que son conocidos, se tiene acceso a las opiniones que expresan los ciudadanos y todas llegan a la dependencia, pues las instrucciones del gobernador del estado son de que se sientan atendidos.

Puntualizó que debido a ello se determinó realizar encuestas de calidad en distintos temas, como son los servicios públicos estatales en general, los de salud y de educación, que constituyen áreas importantes de interés en las que se busca que se preste con una calidad que sea satisfactoria para este nuevo estilo de vida que obligadamente se tiene que vivir en estos momentos.

Manifestó que por esta razón, las personas que accedan a la página de la Secretaría, encontrarán tres encuestas distintas referentes a los temas mencionados, en lo que consideró como una nueva forma de actividad que plantea hacer el uso de la comunicación digital e integrarla como parte de la vida de todos.

Con respecto a la respuesta ciudadana, la funcionaria puntualizó que ha sido positiva, a pesar de que esto es algo nuevo, inédito, tanto el hecho de que el gobierno estatal realice encuestas de calidad en el servicio, como que estas se lleven a cabo de manera digital, para luego señala que una vez que se realice el primer corte de las mismas se darán a conocer los resultados.

Finalmente, la secretaria de la Contraloría manifestó que lo importante no es solamente que ya funciona esta opción, sino que sea del conocimiento de la ciudadanía para que la pueda usar, para que desde su hogar pueda contestar estas encuestas, sin tener que salir de su casa.

 

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