La “joya de la corona” en cuanto a los servicios que la Facultad de Psicología y Terapia de la Comunicación Humana presta a los estudiantes, es el Departamento de Tutorías, a cargo de la maestra Patricia Rincón, con el auxilio y visión de los jefes de carrera, y la colaboración del área de psicopedagogía en la detección de problemas o riesgos psicosociales, de abandono escolar o situaciones que puedan representar algún obstáculo para el desarrollo del proyecto académico de los alumnos.
En ese sentido, 210 estudiantes fueron atendidos por situaciones psicoemocionales por sus tutores. Este número no habla de que solamente sean ellos los que requieran de estos cuidados, porque finalmente se integra un expediente de tutorías durante todo su trayecto en la Facultad; además, actualmente existe una larga lista de espera para ser atendidos, no obstante que el servicio se da de 8:00 de la mañana a 8:00 de la noche, de lunes a viernes.
La directora del plantel universitario, Elda Raquel Vázquez Ríos, comentó que otros 45 estudiantes fueron tutorados por necesidades educativas o por bajo rendimiento escolar, lo que habla de que puede haber algunos casos que se puedan “escapar”; sin embargo, la mayoría de los jóvenes acuden y reciben atención de manera oportuna a través de tutorías o el departamento Psicopedagógico, en el cual durante este año se atendieron 104 estudiantes de Psicología, 26 de Terapia de la Comunicación Humana y de ahí se derivaron diez para que recibieran atención en el área de Servicios a la Comunidad.
Consideró importante resaltar que la atención en servicios a la comunidad para estudiantes de la Facultad se realiza por profesores voluntarios que dan atención psicológica sin límite y por la generosidad de la Asociación de Egresados, que también han dispuesto a psicólogos con especialidad, maestría y la experiencia en la práctica clínica, los cuales apoyan de una forma altruista en la atención de los estudiantes, con la coordinación de la maestra Georgina Hernández.
Además, dijo que 78 estudiantes fueron canalizados a proceso de tutorías, con esto de que el personal de hora-semana-mes y de tiempo completo ofrecen de manera constante este servicio, además de atender aquellos casos en los que los especialistas de psicología atienden en el espacio de la consulta, es decir, si el maestro no atiende al alumno, el servicio lo recibe a través de personal de la Asociación de Egresados.
Destacó que otra de las acciones potenciales es el servicio social, ya que la Facultad, con el trabajo que hace al respecto, puede insertar a los estudiantes en, al menos, siete áreas del sector federal, escuelas estatales, instituciones públicas que requieren del servicio que les puede prestar el alumno, dependencias descentralizadas y gubernamentales, lo cual les permite desarrollar todo su conocimiento del aula en la práctica.
