Los hechos ocurrieron aproximadamente a las 22:30 horas de hoy 28 de septiembre de 2025, en la sucursal ubicada en la colonia Nueva Vizcaya, en el cruce de las calles José del Campo y Francisco de Ibarra.
De acuerdo con el testimonio del cajero, un hombre vestido completamente de azul marino y con el rostro cubierto por una capucha ingresó a la tienda. De manera sorpresiva, el asaltante lo sometió por la espalda, lo amenazó con un cuchillo y lo obligó a dirigirse a las cajas registradoras.
Bajo amenaza, el empleado entregó la cantidad de 9 mil pesos en efectivo. Una vez con el botín en su poder, el delincuente huyó del lugar con rumbo desconocido.
La alerta a las autoridades se generó a través de la activación de un botón de pánico silencioso. Al lugar acudieron elementos de la Policía Estatal y la Policía Municipal, quienes se entrevistaron con el personal afectado.
Los oficiales recomendaron a los empleados interponer la denuncia formal ante la Fiscalía General del Estado para dar seguimiento al caso e iniciar la investigación correspondiente para localizar al responsable.